图书馆开展“服务育人示范岗”培训 深化窗口服务

6月20日，图书馆开展了“图书馆管理系统新版M8”专业实操技能培训。图书馆副馆长李九丽，流通阅览部、信息技术部、分部部主任、服务台负责流通环节的馆员以及其他馆员共48人参加了此次培训。培训环节由流通阅览部主任沈鑫主持。

此次培训是图书馆开启“服务育人示范岗”的系利活动之一。“工欲善其事，必先利其器。“服务示范岗”是图书馆为贯彻落实“立德树人，服务育人”理念、拓展深层服务和创新服务模式而提出的示范理念，设有专业实操、礼仪规范培训、考核、评比等系列活动。

副馆长李九丽对开展“服务示范岗”活动的意义、评比规则及此次培训的作用作了说明。

北京创讯未来软件技术有限公司李晓芳老师对M8流通系统和期刊系统逐项作了详细的讲解；信息技术部的秦中云老师针对大家常见的计算机故障、网络故障及流通系统日常出现的问题及其处理方法一一作了说明。

此次培训为“服务育人示范岗”的评比提供了实操平台，同时为提高图书馆的专业服务技能提供了有力的支撑。

文：路连英     图：吴荣欣