关键词:
用户需求
工业设计
Kano-AHP模型
服务平台
创新设计
摘要:
工业设计作为创新链的起点,价值链的源头,对于提升产品创新与品质、工艺完善与升级及经济转型与发展有十分明显的促进作用,面向用户日益上升的需求层次,对需求内容精准分析是设计的基础。近年来,我国十分重视工业设计的发展,在中国制造2025计划中将工业设计提升至国家战略层面,以提升我国制造与设计创新能力。现阶段各行各业与互联网技术充分融合,涌现出各类网络服务平台,极大程度提升了公共服务的能力,缩短对于创新要素及资源地获取时间。中小企业是国民经济和社会发展的主力军,在促进经济发展、推动行业创新、改善民生环境等方面发挥着重要作用。我国中小企业数量庞大,占据企业总量的90%以上,其多样化与差异化的经营特性,为我国经济活力提供了充分的保障。在经济社会高度进步的背景下,创新是时代发展的首要主题,特别是在我国创新发展要求的新形势下,中小企业创新能力和专业化水平地提升,逐步向高质量发展进步,是推进区域产业高级化、现代化发展的重要举措和必然选择。研究以区域中小企业创新发展的需求为主要切入点,结合工业设计服务平台特性进行分析,以用户需求为基础对平台的内容与机制两方面进行设计创新,营造良好的平台生态系统。在方法原理构建上,研究将多种方法融合贯通,以多方法融合形式构建用户特性分析模型,充分识别用户的需求内容。并融合Kano模型与层次分析法对用户需求层次进行研究,首先采用Kano模型定性获取用户需求属性,再结合层次分析法定量获取需求层次及重要度。方法的创新主要是以Kano模型优化层次分析法评价要素地获取流程,以层次分析完善Kano模型对于需求类别及重要度的输出,是一种定性与定量相结合的用户需求研究方法,能系统的、科学的、精准的输出用户需求重要度。以此为基础对用户进行研究并构建平台内容,能够有效赋予用户创新能力,打造平台的造血功能,对于助力平台用户创新发展与升级转型、推动地方产业进步、提升区域经济发展具有一定的指导意义。